Derecho a retirada
Salvo que se aplique una excepción, el Usuario puede tener derecho a desistir del contrato dentro del plazo especificado a continuación (normalmente 14 días) por cualquier motivo y sin justificación. El Usuario puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en este apartado.
¿Quién puede?
Salvo que se aplique una de las excepciones enumeradas a continuación, los Usuarios que actúan como Consumidores europeos tienen el derecho legal de desistir de los contratos celebrados en línea (contratos a distancia) dentro del período de tiempo especificado a continuación por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.
¿Quién no puede?
El derecho de desistimiento no está previsto para los profesionales.
Los usuarios que no cumplan estos requisitos no gozarán de los derechos descritos en este apartado.
Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá enviar al Titular una comunicación inequívoca de su intención de desistir del contrato. Para respetar el plazo en el que debe ejercerse el derecho, el Usuario deberá enviar la declaración de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.
¿Cuándo vence el plazo de desistimiento?
- En caso de compra de bienes , el plazo de desistimiento expira a los 14 días del día en que el Usuario o un tercero - designado por él y distinto del mensajero - toma posesión de los bienes.
- En caso de compra de varios bienes pedidos juntos pero entregados por separado o en caso de compra de un solo bien compuesto por diferentes lotes o piezas entregadas por separado, el plazo de desistimiento expira a los 14 días a partir del día en que el Usuario o un tercero - del responsable y distinto del correo - toma posesión de la última de las mercancías, lotes o piezas.
Efectos de la retirada
El Titular reembolsa todos los pagos recibidos, incluidos, en su caso, los relativos a los gastos de envío a los Usuarios que hayan ejercido correctamente el derecho de desistimiento.
Sin embargo, el mayor costo resultante de la elección de un método de entrega en particular que no sea la entrega estándar más económica ofrecida por el Propietario seguirá siendo responsabilidad del Usuario.
El reembolso se produce sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes al día en que el Titular fue informado de la decisión del Usuario de desistir del contrato. Salvo acuerdo en contrario con el Usuario, el reembolso se realiza utilizando el mismo medio de pago utilizado para la transacción inicial.
Con respecto a los contratos de compra de bienes corporales, el Usuario está obligado a devolverlos al Titular o a otra persona autorizada por él para recibirlos sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes al día en que comunicó su intención. de desistir del contrato.
El plazo se cumple si la entrega de la mercancía al mensajero u otra persona autorizada se produce antes de la expiración del plazo de 14 días descrito anteriormente. El reembolso podrá ser retenido hasta que se reciban los bienes o hasta que el Usuario acredite haberlos devuelto.
El Usuario es responsable de la disminución del valor de los bienes derivada de un uso de los mismos distinto del necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Usuario.